Pastikan Layanan Optimal, PTMB Siapkan 10 Mobil Tangki

Balikpapan, Gerbangkaltim.com – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Manuntung Balikpapan atau PDAM Balikpapan akan memastikan distribusi layanan air bersih tetap optimal selama bulan Ramadhan 2025 hingga perayaan Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijiriah.

Direktur Utama Perumda Tirta Manuntung (PTMB), Yudi Saharuddin mengatakan, seluruh Instalasi Pengolahan Air (IPA) PTMB saat ini beroperasi dengan baik dan siap menangani setiap kendala yang mungkin terjadi.

“Alhamdulillah, hari ini seluruh IPA berjalan cukup maksimal. Kami pastikan tidak ada kendala berarti dalam distribusi air,” ujarnya, Senin (17/3/2025).

Dikatakannya, dengan beroperasinya secara optimal seluruh instalasi milik PTMB tersebut maka pelayanan air bersih berjalan dengan baik. Namun demikian, kemungkinan memang masih layanan yang terganggu khususnya untuk warga yang berada di daerah ketinggian.

“Tapi jika ada yang mengalami masalah, silakan sampaikan kepada kami, dan kami akan bantu dengan pengiriman air menggunakan tangki,” tukasnya.

Dikatakannya, dan sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat, PTMB juga telah menyiapkan i langkah antisipasi, termasuk bantuan penyediaan tandon air dan pengiriman air tangki bagi warga yang membutuhkan.

PTMB juga telah berkoordinasi dengan Dewan Masjid Indonesia (DMI) dan Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) Kota Balikpapan untuk memastikan pasokan air ke masjid-masjid tetap lancar selama ibadah berlangsung.

“Untuk kelancaran suplai air selama Ramadhan, PDAM menyiagakan 10 unit mobil tangki air, dengan 2 unit khusus untuk masjid dan sisanya diperuntukkan bagi warga yang mengalami gangguan suplai air,” jelasnya.

“Jika ada masalah, warga dapat melapor, dan kami akan segera turun tangan. Saya sudah instruksikan agar setiap laporan dari warga tidak dibiarkan lebih dari 1×24 jam,” sambungnya.
Yudi mengakui, ada beberapa kendala teknis yang dialami PTMB, seperti kebocoran pipa akibat curah hujan tinggi, dapat mempengaruhi kualitas air. Dimana, saat terjadi kebocoran, ada kemungkinan kotoran masuk ke dalam pipa.

“Namun, kami akan segera memperbaikinya. Jika ada keluhan, segera sampaikan kepada kami agar bisa ditangani dengan cepat,” paparnya.

PTMB juga telah membuka layanan pengaduan selama 24 jam untuk memastikan masyarakat tetap nyaman dalam menjalankan ibadah puasa tanpa khawatir akan ketersediaan air. Yudi mengatakan, masih ada beberapa perbaikan yang perlu diselesaikan, tapi kami berupaya agar semua berjalan secara baik.

“Doakan saja agar semuanya segera rampung dan layanan air bisa semakin optimal,” pungkasnya.

Masyarakat yang mengalami gangguan suplai air dapat menghubungi layanan pelanggan PDAM untuk mendapatkan bantuan secepatnya.