Peran Media dan Konten Kreator Dalam Kehumasan Era Digital

Balikpapan, Gerbangkaltim.com – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan melakukan berbagai inovasi, salah satunya melalui penguatan kehumasan. Dalam upaya tersebut, Kantor Imigrasi menjalin kolaborasi yang erat dengan media massa dan konten kreator.

Kemitraan strategis ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi informasi terkait layanan keimigrasian, serta mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi yang akurat dan up to date. Dengan melibatkan media massa dan konten kreator yang tersaji dalam platform media sosial seperti Instagram, Facebook,Ttiktok, Youtube dan X, diharapkan informasi mengenai prosedur permohonan paspor, izin tinggal, dan layanan keimigrasian lainnya dapat disampaikan secara efektif dan menarik kepada masyarakat.

Peran media massa baik online, cetak dan elektronik sangatlah penting dalam membangun citra positif instansi dan memberikan informasi yang akurat kepada masyarakat. Media adalah mitra strategis dalam menyampaikan informasi keimigrasian kepada masyarakat. Melalui kerja sama media, diharapkan dapat meningkatkan peneyebaran informasi layanan keimigrasian.

Pada era digital seperti saat ini, konten video dan grafis di media sosial juga semakin signifikan dalam menyebarkan informasi. Oleh karena itu, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan juga aktif memanfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan masyarakat. Melalui akun media sosial resmi, Imigrasi Balikpapan hadir memberikan informasi keimigrasian terkini yang dapat diakses secara online.

Kolaborasi kehumasan ini merupakan langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Imigrasi Balikpapan menyadari bahwa informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses sangat penting bagi masyarakat. Dengan bekerja sama dengan media massa dan konten kreator, diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan transparan.

Dalam rangka memperkuat kolaborasi bersama media massa dan konten kreator, Kantor Imigrasi Balikpapan telah melakukan berbagai kegiatan, antara lain:
• Media Gathering
Mengadakan pertemuan dengan perwakilan media massa untuk membahas isu-isu terkini terkait keimigrasian dan menjalin komunikasi yang lebih baik.
• Kerjasama Konten
Bekerja sama dengan konten kreator lokal untuk membuat konten-konten menarik tentang keimigrasian yang dapat disebarluaskan melalui media sosial.
• Sosialisasi Melalui Media Sosial
Aktif memanfaatkan media sosial untuk memberikan informasi terkini mengenai layanan keimigrasian dan menjawab pertanyaan masyarakat.

Kolaborasi antara Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan dengan media massa dan konten kreator merupakan langkah yang sangat positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan semakin baiknya akses informasi dan transparansi layanan, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah dalam mengurus dokumen keimigrasian dan memperoleh pelayanan yang prima.

Oleh: Anggie Dhonny Purnama (Analis Keimigrasian Ahli Pertama)