Gerbangkaltim.com, Balikpapan – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (PLN UID Kaltimra) terus memperkuat digitalisasi dalam layanan kelistrikan. Kali ini, PLN UID Kaltimra menggandeng Bank Negara Indonesia (BNI) Kantor Wilayah 09 melalui penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) terkait Penyediaan Layanan Perbankan untuk Peningkatan Layanan Kelistrikan. Kesepakatan ini ditandatangani pada Senin (10/2) di Balikpapan sebagai bagian dari transformasi digital yang semakin memudahkan pelanggan.

Sinergi Digital untuk Layanan Kelistrikan yang Lebih Cepat dan Mudah

Kerja sama ini bertujuan untuk mengintegrasikan layanan perbankan dengan berbagai aspek layanan PLN, terutama dalam pengelolaan pelanggan dan calon pelanggan di Kalimantan Timur (Kaltim) dan Kalimantan Utara (Kaltara). Dengan adanya sinergi ini, pelanggan PLN akan semakin dimudahkan dalam berbagai transaksi terkait layanan kelistrikan, termasuk pasang baru dan perubahan daya.

General Manager PLN UID Kaltimra, Maria G.I. Gunawan, menegaskan bahwa kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya PLN dalam memberikan customer experience terbaik melalui layanan yang lebih praktis dan efisien.

“MoU ini menjadi langkah strategis untuk menghadirkan kemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan layanan kelistrikan. Dengan integrasi layanan perbankan, masyarakat dapat mengakses layanan PLN dengan lebih cepat dan nyaman,” ujar Maria.

BNI Dukung Transformasi Digital PLN

Sementara itu, Regional CEO BNI Kantor Wilayah 09, Andy Yusdiman, menyampaikan bahwa pihaknya siap mendukung transformasi digital PLN dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Kami berterima kasih atas kepercayaan PLN kepada BNI untuk mendukung transformasi layanan kelistrikan di Kaltim dan Kaltara. Kami optimis sinergi ini dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya dalam menghadirkan layanan ketenagalistrikan yang lebih cepat, efisien, dan profesional,” kata Andy.

Dengan kerja sama ini, PLN dan BNI berharap dapat mempercepat digitalisasi layanan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendukung pertumbuhan ekosistem ketenagalistrikan yang lebih modern dan inklusif di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara.

📌 Sumber: PLN UID Kaltimra, Darry Giovanno