PLN Mobile: Lebih Mudah, Murah, dan Aman, PLN Pastikan Kepuasan Pelanggan Terjamin

Gerbangkaltim.com, Jakarta, 18 Oktober 2024 – PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya melalui SuperApp PLN Mobile. Aplikasi ini tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga menawarkan transaksi yang lebih hemat dan aman.

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, menyampaikan bahwa PLN Mobile adalah hasil transformasi digital yang telah sukses dilakukan PLN selama empat tahun terakhir. Aplikasi ini dirancang khusus untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari urusan kelistrikan seperti pemasangan baru, pembelian token listrik, dan penambahan daya, hingga layanan internet dan kebutuhan kendaraan listrik.

“SuperApp PLN Mobile dirancang untuk memenuhi segala kebutuhan pelanggan PLN. Kini, semua layanan kelistrikan bisa diakses dengan mudah melalui satu aplikasi,” ujar Darmawan.

Selain kemudahan akses, Darmawan juga menyoroti bahwa biaya layanan di PLN Mobile lebih murah dibandingkan platform lain. Bahkan, PLN Mobile menjadi satu-satunya aplikasi yang menyediakan pembelian token dengan harga paling terjangkau, yaitu mulai dari Rp5 ribu, yang tidak tersedia di platform lainnya.

Darmawan menambahkan, PLN Mobile tidak hanya fokus pada kemudahan transaksi, tetapi juga menjamin keamanan data pelanggan. Hal ini sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), di mana PLN berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna.

“Hingga saat ini, PLN Mobile telah diunduh oleh lebih dari 75 juta pengguna, dan kami pastikan keamanan data setiap pelanggan tetap terjaga,” jelas Darmawan.

Dengan segala keunggulan yang ditawarkan, mulai dari kemudahan penggunaan, biaya yang hemat, hingga keamanan data, pelanggan bisa menikmati layanan kelistrikan tanpa perlu khawatir. Selain itu, PLN juga rutin memberikan berbagai promo menarik dan hadiah bagi pelanggan yang melakukan transaksi melalui aplikasi ini.

“Kami terus berkomitmen memberikan kenyamanan dalam setiap akses layanan kelistrikan melalui PLN Mobile. Jadi, jangan ragu untuk bertransaksi di PLN Mobile,” tutup Darmawan.

Sekilas Tentang PLN
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. PLN mengusung agenda Transformasi 2.0 dengan visi menjadi Top 500 Global Company dan menjadi pilihan nomor 1 bagi pelanggan untuk Solusi Energi melalui upaya pertumbuhan usaha, implementasi digitalisasi secara end to end, menjalankan transisi energi untuk mendukung tercapainya Net Zero Emission (NZE), serta menghadirkan proses bisnis dengan SDM berkelas dunia.