PLN Terapkan Sistem Terenkripsi untuk Lindungi Data Pelanggan Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi

Jakarta, Gerbangkaltim.com— 14 Agustus 2024 , PT PLN (Persero), penyedia layanan kelistrikan bagi lebih dari 90 juta pelanggan, menegaskan komitmennya dalam melindungi data pelanggan dengan sistem enkripsi yang canggih. Langkah ini sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

“Sebagai bagian dari tanggung jawab kami sesuai UU, kami berkomitmen untuk memastikan data pribadi pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan,” ujar Edi Srimulyanti, Direktur Retail dan Niaga PLN.

Edi menjelaskan bahwa PLN telah sukses mengamankan data pelanggan melalui transformasi digital yang menyeluruh di seluruh lini bisnis, terutama dalam pelayanan pelanggan. Semua saluran layanan, termasuk Super Apps PLN Mobile yang sudah diunduh lebih dari 75 juta kali, kini dilengkapi dengan teknologi pengamanan data terenkripsi.

PLN juga akan meningkatkan sistem keamanan data dengan meminta persetujuan dari seluruh pelanggan mengenai pemrosesan data pribadi secara bertahap hingga 17 Oktober 2024. Proses persetujuan ini dapat dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, website PLN, Contact Center PLN 123, atau langsung di kantor layanan PLN.

“Proses pemutakhiran data ini tidak dikenakan biaya. Dengan memberikan persetujuan, pelanggan akan mendapatkan manfaat berupa keamanan transaksi, kemudahan verifikasi, peningkatan layanan, dan perlindungan dari potensi penyalahgunaan data pribadi,” tambah Edi.

Edi berharap seluruh pelanggan dapat berpartisipasi aktif untuk memastikan keamanan data pribadi mereka.

Narahubung:
Gregorius Adi Trianto
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN
Telp: 021 7261122
Faks: 021 7227059

Sekilas Tentang PLN
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui inovasi dan transformasi. Dengan agenda Transformasi 2.0, PLN bertujuan menjadi Top 500 Global Company dan pilihan utama pelanggan untuk solusi energi. PLN terus berupaya melalui pertumbuhan usaha, digitalisasi end-to-end, transisi energi untuk Net Zero Emissions (NZE), dan pengembangan SDM berkelas dunia.